Privacy policy

Sist oppdatert: 13. august 2024

Denne personvernerklæringen forklarer hvordan VAI-KO (heretter kalt "Nettstedet", "vi" eller "vårt") samler inn, bruker og avslører dine personopplysninger når du besøker nettstedet vårt, bruker tjenestene våre, handler fra vai-ko.com (heretter "Nettstedet") eller på annen måte kommuniserer med oss angående Nettstedet; samlet referert til som "Tjenester". I denne personvernerklæringen refererer "du" og "dine" til deg som bruker av Tjenestene, enten du er kunde, besøkende på nettstedet eller annen person hvis opplysninger vi har samlet inn i samsvar med denne personvernerklæringen.

Les denne personvernerklæringen nøye.

ENDRINGER I PERSONVERNERKLÆRINGEN

Vi kan oppdatere denne personvernerklæringen fra tid til annen for å gjenspeile blant annet endringer i praksis eller av andre driftsmessige, juridiske eller regulatoriske årsaker. Vi vil publisere den oppdaterte personvernerklæringen på Nettstedet, oppdatere "Sist oppdatert"-datoen og iverksette eventuelle andre tiltak som kreves av gjeldende lovgivning.

HVORDAN VI SAMLER INN OG BRUKER DINE PERSONOPPLYSNINGER

For å levere Tjenestene samler vi inn, og har de siste 12 månedene samlet inn, personopplysninger om deg fra ulike kilder på måtene beskrevet nedenfor. Informasjonen vi samler inn og bruker varierer avhengig av hvordan du interagerer med oss.

I tillegg til de spesifikke formålene som er beskrevet nedenfor, kan vi bruke informasjonen vi samler inn om deg til å kommunisere med deg, levere eller forbedre Tjenestene, overholde gjeldende juridiske forpliktelser, håndheve gjeldende bruksvilkår, og beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

HVA SLAGS PERSONOPPLYSNINGER VI SAMLER INN

Typene personopplysninger vi samler inn om deg, avhenger av hvordan du interagerer med Nettstedet vårt og bruker Tjenestene våre. Når vi bruker begrepet "personopplysninger", refererer vi til informasjon som identifiserer deg, relaterer seg til deg, beskriver deg eller kan assosieres med deg. Følgende seksjoner beskriver kategoriene og de spesifikke typene personopplysninger vi samler inn.

OPPLYSNINGER VI SAMLER INN DIREKTE FRA DEG

Opplysninger du gir oss direkte gjennom Tjenestene, kan inkludere:

• Kontaktinformasjon: som ditt navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Bestillingsinformasjon: som ditt navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekreftelse, e-postadresse og telefonnummer.
• Kontoopplysninger: som brukernavn, passord, sikkerhetsspørsmål og annen informasjon brukt til kontosikkerhet.
• Kundestøtteinformasjon: som detaljer du inkluderer i kommunikasjon med oss, for eksempel når du sender en melding via Tjenestene.

Visse funksjoner i Tjenestene kan kreve at du gir oss spesifikke opplysninger om deg selv. Du kan velge å ikke gi denne informasjonen, men dette kan hindre deg i å bruke disse funksjonene.

OPPLYSNINGER VI SAMLER INN RELATERT TIL DIN BRUK

Vi kan også automatisk samle inn visse opplysninger om din interaksjon med Tjenestene ("Bruksinformasjon"). For å gjøre dette kan vi bruke informasjonskapsler, piksler og lignende teknologier ("Informasjonskapsler"). Bruksinformasjon kan inkludere detaljer om hvordan du bruker Nettstedet vårt og kontoen din, som enhetsinformasjon, nettleserinformasjon, nettverksforbindelsesdetaljer, IP-adresse og annen informasjon om din interaksjon med Tjenestene.

OPPLYSNINGER VI MOTTAR FRA TREDJEPARTER

Vi kan også motta informasjon om deg fra tredjeparter, som leverandører og tjenesteleverandører som kan samle inn informasjon på våre vegne. Denne informasjonen kan inkludere:

• Selskaper som støtter Nettstedet vårt og Tjenestene våre, som Shopify.
• Våre betalingsprosessorer, som samler inn betalingsinformasjon (f.eks. bankkonto, kreditt- eller debetkortdetaljer, faktureringsadresse) for å behandle betalingene dine og fullføre bestillingene dine, og for å levere produktene eller tjenestene du ber om slik at kontrakten mellom oss kan oppfylles.
• Når du besøker Nettstedet vårt, åpner eller klikker på e-poster vi sender deg, eller interagerer med Tjenestene våre eller annonser, kan vi eller tredjeparter vi samarbeider med automatisk samle inn visse opplysninger ved hjelp av sporingsverktøy på nettet som piksler, web-beacons, programvareutviklingssett, tredjepartsbiblioteker og informasjonskapsler.

Eventuell informasjon vi mottar fra tredjeparter vil bli behandlet i samsvar med denne personvernerklæringen. Se også delen om tredjeparts nettsteder og lenker nedenfor.

HVORDAN VI BRUKER DINE PERSONOPPLYSNINGER

• Levering av produkter og tjenester: Vi bruker dine personopplysninger til å levere Tjenestene til deg, inkludert behandling av betalingene dine, fullføring av bestillingene dine, sending av varsler relatert til kontoen din, kjøp, retur, bytte eller andre transaksjoner, oppretting, vedlikehold og administrasjon av kontoen din, tilrettelegging av levering, muliggjøre retur og andre funksjoner knyttet til kontoen din.
• Markedsføring og annonsering: Vi kan bruke dine personopplysninger til markedsførings- og salgsfremmende formål, som å sende markedsføringsmeldinger, annonser og salgsfremmende kommunikasjon via e-post, tekstmelding eller post, og vise annonser for produkter eller tjenester. Hvis du er bosatt i Det europeiske økonomiske samarbeidsområde, er det rettslige grunnlaget for disse behandlingene vår legitime interesse i å promotere våre produkter, i samsvar med artikkel 6(1)(f) i personvernforordningen (GDPR).
• Sikkerhet og bedrageriforebygging: Vi bruker dine personopplysninger til å oppdage, undersøke og iverksette tiltak mot potensielt bedragersk, ulovlig eller skadelig aktivitet.
• Kommunikasjon og forbedring: Vi bruker dine personopplysninger til å gi deg kundestøtte og forbedre våre Tjenester.

INFORMASJONSKAPSLER

Som mange nettsteder bruker vi informasjonskapsler på Nettstedet vårt. For mer detaljerte opplysninger om informasjonskapslene vi bruker i forbindelse med driften av butikken vår via Shopify, vennligst besøk https://www.shopify.com/legal/cookies.

Vi bruker informasjonskapsler for å forbedre og optimalisere Nettstedet vårt og Tjenestene, utføre analyser og bedre forstå brukerinteraksjoner. Vi kan også tillate tredjeparter og tjenesteleverandører å bruke informasjonskapsler på Nettstedet vårt for å tilpasse Tjenestene og annonsene du ser på Nettstedet vårt og andre nettsteder bedre.

De fleste nettlesere aksepterer informasjonskapsler som standard, men du kan stille inn nettleseren din til å slette eller avvise informasjonskapsler. Vær oppmerksom på at sletting eller blokkering av informasjonskapsler kan ha en negativ innvirkning på brukeropplevelsen din og føre til at enkelte Tjenester, for eksempel visse funksjoner og generell funksjonalitet, ikke fungerer som de skal eller ikke lenger er tilgjengelige. Blokkering av informasjonskapsler forhindrer kanskje ikke helt hvordan vi deler informasjon med tredjeparter, som annonseringspartnere.

Merk at selv om nettleseren din kan la deg sende et "Do Not Track"-signal, er ikke Nettstedet vårt, som mange andre nettsteder, designet for å svare på slike signaler. For mer informasjon om "Do Not Track"-signaler, besøk http://www.allaboutdnt.com.

VIDEREGIVELSE AV PERSONOPPLYSNINGER

Under visse omstendigheter kan vi dele dine personopplysninger med tredjeparter for å oppfylle kontrakter, juridiske formål eller andre årsaker som er i samsvar med denne personvernerklæringen. Slike omstendigheter kan inkludere:

• Leverandører eller andre tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (f.eks. IT-administrasjon, betalingsbehandling, dataanalyse, kundestøtte, skylagring, ordrebehandling og levering).
• Forretnings- og markedsføringspartnere som tilbyr tjenester og annonser. Våre forretnings- og markedsføringspartnere bruker informasjonen din i samsvar med sine egne personvernerklæringer.
• Når du instruerer oss eller gir oss samtykke til å dele spesifikke opplysninger med tredjeparter, som levering av produkter til deg, eller når du bruker sosiale medier-widgets eller integreringer med ditt samtykke.
• Til våre partnere og internt i vår bedriftsgruppe for å støtte vår virksomhet i samsvar med våre legitime interesser.
• I forbindelse med forretningstransaksjoner, som en fusjon eller konkurs, for å oppfylle våre juridiske forpliktelser (inkludert å svare på juridiske utfordringer, søksmål og lignende forespørsler), håndheve gjeldende bruksvilkår og beskytte eller forsvare Tjenestene, våre rettigheter og rettighetene til våre brukere eller andre.

De siste 12 månedene har vi delt personopplysninger og sensitive personopplysninger om brukere i følgende kategorier til formål som beskrevet ovenfor under "Hvordan vi samler inn og bruker dine personopplysninger" og "Hvordan vi deler personopplysninger":

Kategori

Kategorier av mottakere

Identifikatorer, som grunnleggende kontaktinformasjon og visse bestillings- og kontodetaljer. Kategorier av personopplysninger oppført i California Customer Records-statutten, som grunnleggende kontaktinformasjon og visse bestillings- og kontodetaljer. Kommersiell informasjon, som bestillingsdetaljer, kjøpshistorikk og kundestøtteinformasjon. Internett- eller annen nettverksaktivitet, som bruksdata. Geolokasjonsdata, som steder bestemt av IP-adresse eller andre tekniske metoder.

Leverandører og tredjeparter som utfører tjenester på våre vegne (som internettleverandører, betalingsbehandlere, distribusjonspartnere, kundestøttepartnere og dataanalytikere). Forretnings- og markedsføringspartnere. Partnere.

Vi bruker eller deler ikke sensitive personopplysninger uten ditt samtykke, og vi trekker heller ikke slutninger om deg basert på slike opplysninger.

BRUKERGENERERT INNHOLD

Tjenestene kan tillate deg å legge ut produktanmeldelser og annet brukerinnhold. Hvis du velger å sende inn brukerinnhold til et hvilket som helst offentlig område av Tjenestene, vil dette innholdet bli offentlig og tilgjengelig for alle.

Vi kontrollerer ikke hvem som kan få tilgang til informasjonen du velger å gjøre tilgjengelig for andre, og vi kan ikke sikre at partene som har tilgang til slik informasjon, respekterer ditt personvern eller holder informasjonen sikker. Vi er ikke ansvarlige for personvernet eller sikkerheten til informasjon du gjør offentlig tilgjengelig, eller for nøyaktigheten, bruken eller misbruket av informasjon du gir eller mottar fra tredjeparter.

TREDJEPARTS NETTSTEDER OG LENKER

Nettstedet vårt kan inneholde lenker til nettsteder eller andre plattformer drevet av tredjeparter. Hvis du følger lenker til nettsteder som ikke drives av oss, bør du gjennomgå de relevante personvern- og sikkerhetspolicyene og andre vilkår. Vi garanterer ikke personvernet eller sikkerheten til slike nettsteder og er ikke ansvarlige for nøyaktigheten, fullstendigheten eller påliteligheten til informasjonen på slike nettsteder.

Informasjon du deler på offentlige eller halv-offentlige kanaler, inkludert på tredjeparts sosiale medier-plattformer, kan også være synlig for andre brukere av Tjenestene og/eller brukere av disse tredjepartsplattformene uten begrensninger på deres bruk av oss eller tredjeparten. Inkluderingen av slike lenker innebærer ikke at vi godkjenner innholdet på disse plattformene eller deres eiere eller operatører, med mindre det er uttrykkelig angitt i Tjenestene.

BARNES INFORMASJON

Tjenestene er ikke beregnet for bruk av barn, og vi samler ikke bevisst inn personopplysninger fra barn. Hvis du er forelder eller verge for et barn som har gitt oss sine personopplysninger, kan du kontakte oss for å be om sletting av denne informasjonen.

SIKKERHET OG LAGRING AV INFORMASJONEN DIN

Vær oppmerksom på at ingen sikkerhetsmetoder er perfekte eller ugjennomtrengelige, og vi kan ikke garantere "perfekt sikkerhet". Informasjon du sender til oss kan heller ikke være sikker under overføring. Vi anbefaler at du ikke bruker usikrede kanaler for å overføre sensitive eller konfidensielle opplysninger til oss.

Oppbevaringstiden for personopplysningene dine avhenger av ulike faktorer, for eksempel om informasjonen er nødvendig for å vedlikeholde kontoen din, sikre levering av Tjenestene, oppfylle juridiske forpliktelser, løse tvister, eller håndheve andre gjeldende avtaler og retningslinjer.

DINE RETTIGHETER

Avhengig av hvor du bor, kan du ha noen eller alle følgende rettigheter knyttet til personopplysningene dine:

• Rett til tilgang: Du kan ha rett til å be om tilgang til personopplysningene vi har om deg.
• Rett til sletting: Du kan ha rett til å be oss slette personopplysninger vi har om deg.
• Rett til retting: Du kan ha rett til å be om at vi retter unøyaktige personopplysninger om deg.
• Rett til overføring: Du kan ha rett til å motta en kopi av personopplysningene dine og, under visse omstendigheter, be oss overføre dem til en tredjepart.
• Begrensning av behandling: Du kan ha rett til å be oss stoppe eller begrense behandlingen av personopplysningene dine.
• Tilbaketrekking av samtykke: Når vi baserer oss på ditt samtykke for å behandle dine personopplysninger, kan du ha rett til å trekke dette samtykket tilbake.
• Klagerett: Du kan ha rett til å klage på vår avgjørelse hvis vi avslår forespørselen din.
• Håndtering av kommunikasjonsinnstillinger: Du kan når som helst melde deg av markedsføringsmeldinger ved å bruke avmeldingsalternativet nederst i e-postene vi sender.

For å utøve disse rettighetene kan du kontakte oss ved hjelp av informasjonen nedenfor.

Vi vil ikke diskriminere deg for å utøve disse rettighetene. For å kunne svare på forespørselen din, kan det være nødvendig for oss å samle inn informasjon for å bekrefte identiteten din, som e-postadressen din eller kontodetaljer. I samsvar med gjeldende lovgivning kan du også utnevne en autorisert agent til å sende forespørsler eller utøve rettigheter på dine vegne. Før vi aksepterer en slik forespørsel fra en agent, vil vi kreve bevis på at agenten har blitt autorisert til å handle på dine vegne, og vi kan måtte bekrefte identiteten din direkte. Vi vil svare på forespørselen din innen rimelig tid som påkrevd av gjeldende lovgivning.

KLAGER

Hvis du ønsker å klage på hvordan vi håndterer personopplysningene dine, kan du kontakte oss ved å bruke kontaktinformasjonen nedenfor. Hvis du ikke er fornøyd med svaret vårt på klagen din, kan du, avhengig av hvor du bor, ha rett til å klage på avgjørelsen vår ved å kontakte oss via kontaktinformasjonen nedenfor eller ved å sende inn en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighet. En liste over databeskyttelsesmyndigheter i Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet finnes her.

INTERNASJONALE BRUKERE

Vær oppmerksom på at vi kan overføre, lagre og behandle dine personopplysninger utenfor ditt bostedsland. Ansatte, tredjeparts tjenesteleverandører og partnere i disse landene vil også behandle personopplysningene dine.

Hvis vi overfører dine personopplysninger utenfor Europa, stoler vi på anerkjente overføringsmetoder, for eksempel Europakommisjonens standard kontraktsklausuler, eller der det er aktuelt, tilsvarende avtaler som er varslet av kompetent myndighet i Storbritannia, med mindre dataene overføres til et land som anses å gi et tilstrekkelig beskyttelsesnivå.

KONTAKT

Hvis du har spørsmål om våre personvernpraksiser eller denne personvernerklæringen, eller hvis du ønsker å utøve rettighetene dine, kan du kontakte oss via e-post på hello@vai-ko.com eller skrive til oss på Mikkolantie 1A, Helsinki, 00640, FI.

I henhold til gjeldende databeskyttelseslovgivning, og med mindre annet er spesifisert, er vi behandlingsansvarlige for dine personopplysninger.