Come posso ordinare i prodotti dal negozio online?
Puoi ordinare i prodotti selezionando quelli che desideri, aggiungendoli al carrello e seguendo le istruzioni al checkout.

Quanto costa la spedizione?
I costi di spedizione variano in base al metodo di spedizione scelto, alla dimensione dell'ordine e al paese di destinazione. Puoi visualizzare i costi di spedizione alla pagina di checkout o nella pagina del carrello inserendo il tuo paese e il tuo codice postale.

I costi di spedizione includono l'IVA finlandese del 25,5%. Offriamo la spedizione gratuita per ordini superiori a 100€.

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Quanto tempo richiede la consegna?

Finlandia: Gli ordini per la Finlandia vengono spediti con Matkahuolto o Posti in base alle preferenze del cliente, alla posizione e alle dimensioni dell'ordine. In generale, il tempo di consegna in Finlandia è da 2 a 6 giorni lavorativi.

Europa: Gli ordini per l'Europa vengono spediti con GLS o DHL in base alle preferenze del cliente, alla posizione e alle dimensioni dell'ordine. In generale, il tempo di consegna in Europa è da 2 a 7 giorni lavorativi.

Resto del Mondo: Per tutti gli altri paesi gli ordini vengono spediti con DHL. In generale, la consegna al di fuori dell'Europa richiede da 2 a 5 giorni lavorativi.

Si prega di notare che i tempi di consegna sono stime e possono variare soprattutto durante i periodi festivi.

Come posso tracciare il mio ordine?
Una volta che il tuo ordine è stato spedito, riceverai un'email con un numero di tracciamento che ti permetterà di monitorare lo stato del tuo ordine.

Cosa devo fare se il prodotto è difettoso o danneggiato all'arrivo?
Ti preghiamo di ispezionare il tuo ordine al momento della ricezione e di contattarci il prima possibile all'indirizzo hello@vai-ko.com se l'articolo è difettoso, danneggiato o se ricevi l'articolo sbagliato.

Come posso restituire o cambiare un prodotto?
Puoi restituire o cambiare un prodotto seguendo le istruzioni per il reso che trovi nella pagina 'Politica di reso e cambio'.

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📦 Politica di reso di 14 giorni

I nostri prodotti hanno una garanzia di rimborso del 100% di 14 giorni. Tutti gli articoli restituiti devono essere nella loro confezione e condizione originale. Puoi trovare maggiori informazioni qui.

🚛 Spedizione rapida in 2-7 giorni lavorativi

Di solito gli ordini vengono spediti dal nostro magazzino lo stesso giorno o il giorno lavorativo successivo dopo aver ricevuto il pagamento. Si prega di notare che potrebbero esserci ritardi occasionali durante i periodi festivi.

💳 Vari metodi di pagamento

Nel nostro negozio online, puoi pagare con: Carte di Credito e Debito, Apple pay, Google pay, ShopPay, Klarna, Paypal, servizi Paytrail e carte regalo.

✅ Costi di spedizione

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Sensazione morbida

Con una sensazione davvero confortevole, il cotone biologico è una buona scelta per i capi a contatto con la pelle.

Nessun prodotto chimico nocivo

Non vengono utilizzati pesticidi e fertilizzanti artificiali durante la coltivazione del cotone biologico, a beneficio sia delle persone che del pianeta.

Coltivazione sostenibile

La coltivazione sostenibile ha un effetto positivo sulla salute del suolo e aumenta la biodiversità. È necessaria meno acqua per la crescita delle colture quando il terreno è in buone condizioni.