Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 13 augusti 2024

Denna integritetspolicy förklarar hur VAI-KO (hädanefter kallad "Webbplatsen", "vi" eller "oss") samlar in, använder och lämnar ut din personliga information när du besöker vår webbplats, använder våra tjänster eller gör inköp från vai-ko.com ("Webbplatsen"), eller på annat sätt kommunicerar med oss angående Webbplatsen; tillsammans kallat "Tjänster". I denna integritetspolicy hänvisar "du" och "din" till dig som användare av Tjänsterna, oavsett om du är kund, webbplatsbesökare eller annan individ vars information vi har samlat in i enlighet med denna integritetspolicy.

Läs denna integritetspolicy noggrant.

Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan komma att uppdatera denna integritetspolicy från tid till annan för att återspegla bland annat förändringar i våra rutiner eller av andra operationella, juridiska eller regulatoriska skäl. Vi kommer att publicera den uppdaterade integritetspolicyn på Webbplatsen, uppdatera "Senast uppdaterad"-datumet och vidta andra åtgärder som krävs enligt tillämplig lag.

Hur vi samlar in och använder din personliga information

För att tillhandahålla Tjänsterna samlar vi in och har under de senaste 12 månaderna samlat in personlig information om dig från olika källor på de sätt som beskrivs nedan. Den information vi samlar in och använder varierar beroende på hur du interagerar med oss.

Förutom de specifika ändamål som beskrivs nedan kan vi använda den information vi samlar in om dig för att kommunicera med dig, tillhandahålla eller förbättra Tjänsterna, följa gällande lagkrav, upprätthålla gällande användarvillkor och skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Vilken personlig information vi samlar in

De typer av personlig information vi samlar in om dig beror på hur du interagerar med vår Webbplats och använder våra Tjänster. När vi använder termen "personlig information" avser vi information som identifierar dig, relaterar till dig, beskriver dig eller kan associeras med dig. Följande avsnitt beskriver kategorierna och specifika typer av personlig information vi samlar in.

Information vi samlar in direkt från dig

Information som du tillhandahåller oss direkt genom Tjänsterna kan inkludera:

• Kontaktinformation: såsom ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress.
• Beställningsinformation: såsom ditt namn, faktureringsadress, leveransadress, betalningsbekräftelse, e-postadress och telefonnummer.
• Kontoinformation: såsom ditt användarnamn, lösenord, säkerhetsfrågor och annan information som används för kontosäkerhetsändamål.
• Kundsupportinformation: såsom information som du inkluderar i kommunikation med oss, exempelvis när du skickar ett meddelande via Tjänsterna.

Vissa funktioner i Tjänsterna kan kräva att du tillhandahåller oss specifik information om dig själv. Du kan välja att inte tillhandahålla denna information, men det kan hindra dig från att använda dessa funktioner.

Information vi samlar in relaterad till din användning

Vi kan också automatiskt samla in viss information om din interaktion med Tjänsterna ("Användningsinformation"). För att göra detta kan vi använda cookies, pixlar och liknande teknologier ("Cookies"). Användningsinformation kan inkludera detaljer om hur du använder vår Webbplats och ditt konto, såsom enhetsinformation, webbläsarinformation, nätverksanslutningsdetaljer, IP-adress och annan information om din interaktion med Tjänsterna.

Information vi får från tredje part

Vi kan också få information om dig från tredje parter, såsom leverantörer och tjänsteleverantörer som kan samla in information för vår räkning. Denna information kan inkludera:

• Företag som stöder vår Webbplats och Tjänster, såsom Shopify.
• Våra betalningshanterare som samlar in betalningsinformation (t.ex. bankkonto, kredit- eller betalkortsuppgifter, faktureringsadress) för att behandla dina betalningar och uppfylla dina beställningar samt för att tillhandahålla de produkter eller tjänster du begär så att avtalet mellan oss kan fullgöras.
• När du besöker vår Webbplats, öppnar eller klickar på e-postmeddelanden vi skickar till dig, eller interagerar med våra Tjänster eller annonser kan vi eller tredje parter vi arbetar med automatiskt samla in viss information med hjälp av onlinespårningstekniker såsom pixlar, webb-beacons, programvaruutvecklingskit, tredjepartsbibliotek och cookies.

All information vi får från tredje parter hanteras i enlighet med denna integritetspolicy. Se även avsnittet om Webbplatser och länkar från tredje part nedan.

Hur vi använder din personliga information

• Tillhandahålla produkter och tjänster: Vi använder din personliga information för att tillhandahålla Tjänsterna, inklusive att behandla dina betalningar, uppfylla dina beställningar, skicka meddelanden relaterade till ditt konto, köp, returer, byten eller andra transaktioner, skapa, underhålla och hantera ditt konto, arrangera leverans, möjliggöra returer och andra kontorelaterade funktioner och funktionaliteter. Vi kan också förbättra din shoppingupplevelse genom att låta Shopify koppla ditt konto till andra Shopify-tjänster som du kan välja att använda. I så fall behandlar Shopify dina data i enlighet med sin egen integritetspolicy och konsumentens integritetspolicy.
• Marknadsföring och reklam: Vi kan använda din personliga information för marknadsförings- och kampanjändamål, såsom att skicka marknadsförings-, reklam- och kampanjkommunikation via e-post, SMS eller post, samt visa annonser för produkter eller tjänster. Om du bor i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet är den rättsliga grunden för dessa behandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att marknadsföra våra produkter, i enlighet med artikel 6(1)(f) i allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).
• Säkerhet och bedrägeribekämpning: Vi använder din personliga information för att upptäcka, undersöka och vidta åtgärder angående potentiellt bedrägliga, olagliga eller skadliga aktiviteter. Om du väljer att använda Tjänsterna och registrerar ett konto ansvarar du för att säkra dina kontouppgifter. Vi rekommenderar att du inte delar ditt användarnamn, lösenord eller andra åtkomstuppgifter med någon. Om du tror att ditt konto har äventyrats, kontakta oss omedelbart. Om du bor i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet är den rättsliga grunden för dessa behandlingsaktiviteter vårt berättigade intresse av att säkerställa vår Webbplats funktionalitet för dig och våra andra kunder, i enlighet med artikel 6(1)(f) i allmänna dataskyddsförordningen (GDPR).
• Kommunicera med dig och förbättra tjänsten: Vi använder din personliga information för att ge dig kundsupport och förbättra våra Tjänster. Detta ligger i vårt berättigade intresse att svara dig, erbjuda dig effektiva tjänster och upprätthålla vår affärsrelation med dig.

Cookies

Liksom många webbplatser använder vi Cookies på vår Webbplats. För mer detaljerad information om de Cookies vi använder i samband med driften av vår butik genom Shopify, vänligen besök https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi använder Cookies för att förbättra och optimera vår Webbplats och Tjänster, utföra analyser och bättre förstå användarinteraktioner. Vi kan också tillåta tredje parter och tjänsteleverantörer att använda Cookies på vår Webbplats för att bättre skräddarsy Tjänsterna och annonserna du ser på vår Webbplats och andra webbplatser.

De flesta webbläsare accepterar Cookies som standard, men du kan ställa in din webbläsare att ta bort eller avvisa Cookies. Observera att borttagning eller blockering av Cookies kan påverka din användarupplevelse negativt och göra att vissa Tjänster, såsom vissa funktioner och allmän funktionalitet, fungerar felaktigt eller blir otillgängliga. Att blockera Cookies kanske inte helt förhindrar hur vi delar information med tredje parter, såsom annonsörer.

Observera att även om din webbläsare kan låta dig skicka en "spåra inte"-signal är vår Webbplats, liksom många andra webbplatser, inte utformad för att svara på sådana signaler. För mer information om "spåra inte"-signaler, besök http://www.allaboutdnt.com/.

Hur vi delar personlig information

Under vissa omständigheter kan vi dela din personliga information med tredje parter för att fullfölja avtal, för juridiska ändamål eller för andra skäl som är förenliga med denna integritetspolicy. Sådana omständigheter kan inkludera:

• Leverantörer eller andra tredje parter som utför tjänster för vår räkning (t.ex. IT-hantering, betalningshantering, dataanalys, kundsupport, molnlagring, orderhantering och leverans).
• Affärs- och marknadsföringspartners som tillhandahåller tjänster och annonserar. Våra affärs- och marknadsföringspartners använder din information i enlighet med sina egna integritetspolicyer.
• När du instruerar eller begär oss att dela specifik information med tredje parter eller annars ger ditt samtycke till sådan delning, till exempel genom att använda sociala medier-widgetar eller inloggningsintegrationer med ditt samtycke.
• Med våra partner och inom vår företagsgrupp för att stödja vår verksamhet, i linje med våra berättigade intressen.
• I samband med affärstransaktioner, såsom en fusion eller konkurs, för att uppfylla våra juridiska skyldigheter (inklusive svar på rättsliga utmaningar, husrannsakningar och liknande förfrågningar), upprätthålla tillämpliga användarvillkor och skydda eller försvara Tjänsterna, våra rättigheter och rättigheterna för våra användare eller andra.

Under de senaste 12 månaderna har vi delat personlig information och känslig personlig information om användare från följande kategorier för de ändamål som beskrivs ovan under "Hur vi samlar in och använder din personliga information" och "Hur vi delar personlig information":

Kategori

Kategorier av mottagare

Identifierare, såsom grundläggande kontaktinformation och vissa beställnings- och kontouppgifter Kategorier av personlig information som anges i California Customer Records-lagen, såsom grundläggande kontaktinformation och vissa beställnings- och kontouppgifter Kommersiell information, såsom beställningsuppgifter, köphistorik och kundsupportinformation Internet- eller annan nätverksaktivitet, såsom Användningsinformation Geolokaliseringsdata, såsom platser fastställda av IP-adress eller andra tekniska medel

Leverantörer och tredje parter som utför tjänster för vår räkning (såsom internetleverantörer, betalningshanterare, distributionspartners, kundsupportpartners och dataanalytikpartners) Affärs- och marknadsföringspartners Partner

Vi använder eller delar inte känslig personlig information utan ditt samtycke och drar inte slutsatser om dig baserat på sådan information.

Användargenererat innehåll

Tjänsterna kan göra det möjligt för dig att publicera produktrecensioner och annat användargenererat innehåll. Om du väljer att skicka in användargenererat innehåll till något offentligt område av Tjänsterna blir detta innehåll offentligt och tillgängligt för alla.

Vi kontrollerar inte vem som kan få tillgång till information som du väljer att göra tillgänglig för andra, och vi kan inte garantera att parter som har tillgång till sådan information kommer att respektera din integritet eller hålla informationen säker. Vi ansvarar inte för integriteten eller säkerheten för någon information du gör offentligt tillgänglig, eller för riktigheten, användningen eller missbruket av information som du lämnar eller får från tredje part.

Webbplatser och länkar från tredje part

Vår Webbplats kan innehålla länkar till webbplatser eller andra onlineplattformar som drivs av tredje parter. Om du följer länkar till webbplatser som inte drivs av oss rekommenderas det att du granskar tillämpliga integritets- och säkerhetspolicyer samt andra villkor. Vi garanterar inte integriteten eller säkerheten för sådana webbplatser och ansvarar inte för riktigheten, fullständigheten eller tillförlitligheten hos informationen på sådana webbplatser. Information du avslöjar på offentliga eller semi-offentliga kanaler, inklusive information som delas på tredjeparts sociala medieplattformar, kan också vara synlig för andra användare av Tjänsterna och/eller användare av dessa tredjepartsplattformar utan några begränsningar för deras användning av oss eller tredje part. Inkluderingen av sådana länkar innebär inte i sig vårt stöd för innehållet på dessa plattformar eller deras ägare eller operatörer, utom som anges i Tjänsterna.

Barninformation

Tjänsterna är inte avsedda att användas av barn, och vi samlar inte medvetet in personlig information från barn. Om du är förälder eller vårdnadshavare till ett barn som har försett oss med sin personliga information kan du kontakta oss via kontaktuppgifterna nedan för att begära borttagning av sådan information.

Säkerhet och lagring av din information

Observera att inga säkerhetsmetoder är perfekta eller ogenomträngliga, och vi kan inte garantera "perfekt säkerhet". Dessutom kanske ingen information som du skickar till oss är säker under överföring. Vi rekommenderar att du inte använder oskyddade kanaler för att skicka känslig eller konfidentiell information till oss.

Lagringstiden för din personliga information beror på olika faktorer, såsom om informationen behövs för att upprätthålla ditt konto, säkerställa tillhandahållandet av Tjänsterna, uppfylla juridiska skyldigheter, lösa tvister eller upprätthålla andra tillämpliga avtal och policyer.

Dina rättigheter

Beroende på din bostadsort kan du ha några eller alla följande rättigheter gällande din personliga information. Dessa rättigheter är inte absoluta och kan endast tillämpas under vissa omständigheter. I vissa fall kan vi avslå din begäran enligt vad som tillåts enligt lag.

• Rätt till tillgång: Du kan ha rätt att begära tillgång till den personliga information vi har om dig, inklusive information om hur vi använder och delar din information.
• Rätt till radering: Du kan ha rätt att begära att vi raderar personlig information vi har om dig.
• Rätt till rättelse: Du kan ha rätt att begära att vi korrigerar eventuell felaktig personlig information vi har om dig.
• Rätt till överföring: Du kan ha rätt att få en kopia av den personliga information vi har om dig och begära att vi i vissa fall och med undantag överför den till en tredje part.
• Begränsning av behandling: Du kan ha rätt att begära att vi slutar behandla eller begränsar behandlingen av din personliga information.
• Återkallelse av samtycke: När vi förlitar oss på ditt samtycke för att behandla din personliga information kan du ha rätt att återkalla detta samtycke.
• Överklaga: Du kan ha rätt att överklaga vårt beslut om vi vägrar att behandla din begäran. Du kan göra detta genom att svara direkt på vårt avslag.
• Hantering av kommunikationspreferenser: Vi kan skicka dig reklammejl, och du kan när som helst välja bort att ta emot dessa genom att använda alternativet för att avbryta prenumerationen längst ner i de e-postmeddelanden vi skickar. Om du väljer bort detta kan vi ändå skicka dig icke-reklamrelaterade mejl, såsom de som rör ditt konto och dina beställningar.

Du kan utöva dessa rättigheter i avsnitten på Webbplatsen där detta anges, eller genom att kontakta oss via kontaktinformationen nedan.

Vi kommer inte att diskriminera dig för att du utövar dessa rättigheter. Vi kan behöva samla in information om dig för att verifiera din identitet, såsom din e-postadress eller kontouppgifter, innan vi ger ett relevant svar på din begäran. Enligt tillämplig lag kan du utse en auktoriserad representant att göra förfrågningar eller utöva rättigheter å dina vägnar. Innan vi accepterar en sådan begäran från en representant kommer vi att kräva att representanten visar bevis på att de har fått fullmakt att agera å dina vägnar, och vi kan behöva verifiera din identitet direkt. Vi kommer att svara på din begäran i rätt tid som krävs enligt tillämplig lag.

Klagomål

Om du vill klaga på hur vi hanterar din personliga information kan du kontakta oss via kontaktinformationen nedan. Om du inte är nöjd med vårt svar på ditt klagomål kan du, beroende på din bostadsort, ha rätt att överklaga vårt beslut genom att kontakta oss via kontaktinformationen nedan eller lämna in ett klagomål till din lokala dataskyddsmyndighet. En lista över dataskyddsmyndigheter i Europeiska ekonomiska samarbetsområdet finns här.

Internationella användare

Observera att vi kan överföra, lagra och behandla din personliga information utanför ditt bostadsland. Medarbetare, tredje parts tjänsteleverantörer och partners som finns i dessa länder kommer också att behandla din personliga information.

Om vi överför din personliga information utanför Europa förlitar vi oss på erkända överföringsmetoder, såsom Europeiska kommissionens standardavtalsklausuler, eller när det är tillämpligt, motsvarande avtal som meddelas av behörig myndighet i Storbritannien, om inte uppgifterna överförs till ett land som anses ge en adekvat skyddsnivå.

Kontakt

Om du har frågor om våra integritetspolicyer eller denna integritetspolicy, eller om du vill utöva dina rättigheter, vänligen kontakta oss via e-post på hello@vai-ko.com, eller skriv till oss på Mikkolantie 1A, Helsingfors, 00640, FI.

I enlighet med tillämplig dataskyddslagstiftning, och om inget annat anges specifikt, är vi personuppgiftsansvariga för dina personuppgifter.