Privacybeleid
Laatst bijgewerkt: 13 augustus 2024
In dit Privacybeleid wordt uitgelegd hoe VAI-KO (hierna aangeduid als "Site", "wij" of "ons") jouw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer je onze site bezoekt, gebruik maakt van onze diensten of aankopen doet via vai-ko.com (de "Site"), of anderszins met ons communiceert over de Site; gezamenlijk aangeduid als "Diensten". In dit Privacybeleid verwijzen "jij" en "jouw" naar jou als gebruiker van de Diensten, of je nu klant bent, bezoeker van de website, of een andere persoon wiens informatie wij hebben verzameld overeenkomstig dit Privacybeleid.
Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door.
WIJZIGINGEN IN HET PRIVACYBELEID
Wij kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om, onder andere, wijzigingen in onze praktijken of andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven. Wij zullen het bijgewerkte Privacybeleid op de Site plaatsen, de "Laatst bijgewerkt"-datum bijwerken en andere stappen ondernemen zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
HOE WE JE PERSOONLIJKE INFORMATIE VERZAMELEN EN GEBRUIKEN
Om de Diensten te leveren, verzamelen en hebben wij de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie over jou verzameld uit verschillende bronnen op de hieronder beschreven manieren. De informatie die wij verzamelen en gebruiken varieert afhankelijk van hoe je met ons communiceert.
Naast de hieronder beschreven specifieke doeleinden, kunnen wij de informatie die wij over jou verzamelen gebruiken om met je te communiceren, de Diensten te leveren of te verbeteren, te voldoen aan toepasselijke wettelijke verplichtingen, toepasselijke gebruiksvoorwaarden te handhaven, en de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
WELKE PERSOONLIJKE INFORMATIE WE VERZAMELEN
De soorten persoonlijke informatie die wij over jou verzamelen hangen af van hoe je met onze Site communiceert en onze Diensten gebruikt. Wanneer wij de term "persoonlijke informatie" gebruiken, bedoelen wij informatie die jou identificeert, betrekking heeft op jou, jou beschrijft, of met jou in verband kan worden gebracht. De volgende secties beschrijven de categorieën en specifieke soorten persoonlijke informatie die wij verzamelen.
INFORMATIE DIE WE RECHTSTREEKS VAN JOU VERZAMELEN
Informatie die je rechtstreeks aan ons verstrekt via de Diensten kan onder andere zijn:
- Contactgegevens: zoals je naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres.
- Bestelinformatie: zoals je naam, factuuradres, verzendadres, betalingsbevestiging, e-mailadres en telefoonnummer.
- Accountinformatie: zoals je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en andere informatie die wordt gebruikt voor accountbeveiliging.
- Klantondersteuningsinformatie: zoals de details die je opneemt in communicatie met ons, bijvoorbeeld wanneer je een bericht via de Diensten verzendt.
Bepaalde functies van de Diensten kunnen vereisen dat je specifieke informatie over jezelf verstrekt. Je kunt ervoor kiezen om deze informatie niet te verstrekken, maar dit kan voorkomen dat je die functies gebruikt.
INFORMATIE DIE WIJ VERZAMELEN OVER JE GEBRUIK
Wij kunnen ook automatisch bepaalde informatie verzamelen over jouw interactie met de Diensten ("Gebruiksinformatie"). Hiervoor kunnen we cookies, pixels en vergelijkbare technologieën ("Cookies") gebruiken. Gebruiksinformatie kan details bevatten over hoe je onze Site en account gebruikt, zoals apparaatgegevens, browserinformatie, netwerkinformatie, IP-adres en andere informatie over jouw interactie met de Diensten.
INFORMATIE DIE WE VAN DERDEN ONTVANGEN
Wij kunnen ook informatie over jou ontvangen van derden, zoals leveranciers en dienstverleners die namens ons informatie kunnen verzamelen. Deze informatie kan onder andere omvatten:
- Bedrijven die onze Site en Diensten ondersteunen, zoals Shopify.
- Onze betalingsverwerkers, die betalingsinformatie verzamelen (bijv. bankrekening, creditcard- of debetkaartgegevens, factuuradres) om je betalingen te verwerken en je bestellingen uit te voeren, en om de producten of diensten te leveren die je aanvraagt zodat de overeenkomst tussen ons kan worden uitgevoerd.
- Wanneer je onze Site bezoekt, onze e-mails opent of erop klikt, of interactie hebt met onze Diensten of advertenties, kunnen wij of derden waarmee wij samenwerken automatisch bepaalde informatie verzamelen met behulp van online volgtechnologieën zoals pixels, webbakens, softwareontwikkelkits, bibliotheken van derden en cookies.
Alle informatie die we van derden ontvangen, wordt behandeld in overeenstemming met dit Privacybeleid. Zie ook de sectie over Websites en links van derden hieronder.
HOE WE JE PERSOONLIJKE INFORMATIE GEBRUIKEN
- Het leveren van producten en diensten: Wij gebruiken je persoonlijke informatie om je de Diensten te leveren, waaronder het verwerken van je betalingen, het uitvoeren van je bestellingen, het versturen van meldingen met betrekking tot je account, aankopen, retourzendingen, uitwisselingen of andere transacties, het aanmaken, onderhouden en beheren van je account, het regelen van leveringen, het mogelijk maken van retourzendingen en andere accountgerelateerde functies. Wij kunnen je winkelervaring ook verbeteren door Shopify in staat te stellen je account te koppelen aan andere Shopify-diensten die je mogelijk wilt gebruiken. In dat geval verwerkt Shopify je gegevens in overeenstemming met haar eigen Privacybeleid en Consumentenprivacybeleid.
- Marketing en reclame: Wij kunnen je persoonlijke informatie gebruiken voor marketing- en promotiedoeleinden, zoals het versturen van marketing-, reclame- en promotionele communicatie via e-mail, sms of post, en het weergeven van advertenties voor producten of diensten. Als je in de Europese Economische Ruimte woont, is de rechtsgrond voor deze verwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang om onze producten te promoten, overeenkomstig artikel 6(1)(f) van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
- Beveiliging en fraudepreventie: Wij gebruiken je persoonlijke informatie om mogelijke frauduleuze, illegale of schadelijke activiteiten op te sporen, te onderzoeken en actie te ondernemen. Als je ervoor kiest om de Diensten te gebruiken en een account te registreren, ben je verantwoordelijk voor het beveiligen van je accountgegevens. Wij raden je aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens niet met anderen te delen. Als je vermoedt dat je account is gecompromitteerd, neem dan onmiddellijk contact met ons op. Als je in de Europese Economische Ruimte woont, is de rechtsgrond voor deze gegevensverwerkingsactiviteiten ons gerechtvaardigd belang om de werking van onze website voor jou en onze andere klanten te waarborgen, overeenkomstig artikel 6(1)(f) van de AVG.
- Communicatie en serviceverbetering: Wij gebruiken je persoonlijke informatie om je klantenservice te bieden en onze Diensten te verbeteren. Dit is in lijn met onze gerechtvaardigde belangen om op je te reageren, je effectieve diensten te bieden en onze zakelijke relatie met jou te behouden.
COOKIES
Net als veel websites gebruiken wij Cookies op onze Site. Voor meer gedetailleerde informatie over de Cookies die wij gebruiken in verband met de werking van onze winkel via Shopify, ga naar https://www.shopify.com/legal/cookies. Wij gebruiken Cookies om onze Site en Diensten te verbeteren, analyses uit te voeren en beter inzicht te krijgen in gebruikersinteracties. Wij kunnen ook derden en dienstverleners toestaan Cookies te gebruiken op onze Site om de Diensten en advertenties die je op onze Site en andere websites ziet beter af te stemmen.
De meeste browsers accepteren Cookies standaard, maar je kunt je browser zo instellen dat Cookies worden verwijderd of geweigerd. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van Cookies een negatieve invloed kan hebben op je gebruikerservaring en ervoor kan zorgen dat sommige Diensten, zoals bepaalde functies en algemene functionaliteit, niet goed werken of niet meer beschikbaar zijn. Het blokkeren van Cookies kan het delen van informatie met derden, zoals advertentiepartners, echter niet volledig voorkomen.
Houd er rekening mee dat hoewel je browser je wellicht in staat stelt een 'niet volgen'-signaal te verzenden, onze Site, net als veel andere websites, niet is ontworpen om op dergelijke signalen te reageren. Voor meer informatie over 'niet volgen'-signalen, bezoek http://www.allaboutdnt.com/.
OPENBAARMAKING VAN PERSOONLIJKE INFORMATIE
Onder bepaalde omstandigheden kunnen wij je persoonlijke informatie aan derden openbaar maken om contracten na te komen, juridische redenen, of andere redenen die in overeenstemming zijn met dit Privacybeleid. Dergelijke omstandigheden kunnen onder andere omvatten:
- Leveranciers of andere derden die diensten namens ons uitvoeren (zoals IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenondersteuning, cloudopslag, orderverwerking en levering).
- Zakelijke en marketingpartners die diensten leveren en adverteren. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je informatie in overeenstemming met hun eigen privacybeleid.
- Wanneer je ons richt of verzoekt specifieke informatie aan derden openbaar te maken of anderszins toestemming geeft voor dergelijke openbaarmaking, bijvoorbeeld door sociale media-widgets of inlogintegraties te gebruiken met jouw toestemming.
- Aan onze filialen en binnen onze bedrijfsstructuur om onze zakelijke belangen te ondersteunen.
- In verband met zakelijke transacties, zoals een fusie of faillissement, om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen (inclusief reageren op juridische uitdagingen, huiszoekingsbevelen en soortgelijke verzoeken), de toepasselijke gebruiksvoorwaarden af te dwingen, en de Diensten, onze rechten, en de rechten van onze gebruikers of anderen te beschermen of te verdedigen.
Wij hebben in de afgelopen 12 maanden persoonlijke informatie en gevoelige persoonlijke informatie over gebruikers uit de volgende categorieën openbaar gemaakt voor de doeleinden die hierboven zijn uiteengezet onder "Hoe wij je persoonlijke informatie verzamelen en gebruiken" en "Hoe wij persoonlijke informatie delen":
| Categorie | Categorieën ontvangers |
|---|---|
|
|
Wij gebruiken of maken gevoelige persoonlijke informatie niet openbaar zonder jouw toestemming, noch leiden wij eigenschappen over jou af uit dergelijke informatie.
DOOR GEBRUIKERS GEGENEREERDE INHOUD
De Diensten kunnen je in staat stellen productbeoordelingen en andere door gebruikers gegenereerde inhoud te plaatsen. Als je ervoor kiest om door gebruikers gegenereerde inhoud in te dienen in een openbaar gebied van de Diensten, wordt deze inhoud openbaar en toegankelijk voor iedereen.
Wij hebben geen controle over wie toegang heeft tot de informatie die je ervoor kiest beschikbaar te stellen aan anderen, noch kunnen wij garanderen dat partijen die toegang hebben tot dergelijke informatie jouw privacy respecteren of de informatie veilig houden. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van enige informatie die je openbaar maakt, noch voor de nauwkeurigheid, het gebruik of misbruik van informatie die je verstrekt of ontvangt van derden.
WEBSITES EN LINKS VAN DERDEN
Onze Site kan links bevatten naar websites of andere online platforms die worden beheerd door derden. Als je links volgt naar sites die niet door ons worden beheerd, is het raadzaam om de toepasselijke privacy- en beveiligingsbeleidslijnen en andere voorwaarden te bekijken. Wij garanderen niet de privacy of beveiliging van dergelijke sites en zijn niet verantwoordelijk voor de nauwkeurigheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie op dergelijke sites. Informatie die je openbaar maakt op openbare of semi-openbare kanalen, inclusief informatie gedeeld op sociale mediaplatforms van derden, kan ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of gebruikers van die platforms zonder enige beperkingen op hun gebruik door ons of de derde partij. Het opnemen van dergelijke links impliceert op zichzelf geen goedkeuring van de inhoud op die platforms of hun eigenaars of exploitanten, behalve zoals vermeld binnen de Diensten.
INFORMATIE VAN KINDEREN
De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen, en wij verzamelen niet bewust persoonlijke informatie van kinderen. Als je de ouder of voogd bent van een kind dat ons persoonlijke informatie heeft verstrekt, kun je contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens om te verzoeken om verwijdering van die informatie.
BEVEILIGING EN BEHOUD VAN JE INFORMATIE
Let op dat geen enkele beveiligingsmethode perfect of ondoordringbaar is, en wij kunnen geen "perfecte beveiliging" garanderen. Daarnaast is informatie die je naar ons verzendt mogelijk niet veilig tijdens de overdracht. Wij raden je aan geen ongebruikte kanalen te gebruiken om gevoelige of vertrouwelijke informatie naar ons te verzenden.
De bewaartermijn van jouw persoonlijke informatie hangt af van verschillende factoren, zoals of de informatie nodig is om je account te onderhouden, de levering van de Diensten te waarborgen, te voldoen aan wettelijke verplichtingen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten en beleidsregels af te dwingen.
JE RECHTEN
Afhankelijk van je woonplaats kun je enkele of alle volgende rechten hebben met betrekking tot jouw persoonlijke informatie. Deze rechten zijn mogelijk niet absoluut en kunnen alleen onder bepaalde omstandigheden van toepassing zijn. In sommige gevallen kunnen wij jouw verzoek weigeren zoals wettelijk is toegestaan.
- Recht op toegang: Je kunt het recht hebben om toegang te vragen tot de persoonlijke informatie die wij over jou bewaren, inclusief informatie over hoe wij jouw informatie gebruiken en delen.
- Recht op verwijdering: Je kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij persoonlijke informatie die wij over jou bewaren verwijderen.
- Recht op correctie: Je kunt het recht hebben om te verzoeken dat wij onjuiste persoonlijke informatie die wij over jou bewaren corrigeren.
- Recht op overdracht: Je kunt het recht hebben om een kopie te verkrijgen van de persoonlijke informatie die wij over jou bewaren en te verzoeken, in bepaalde gevallen en met uitzondering, dat wij deze aan een derde partij overdragen.
- Beperking van verwerking: Je kunt het recht hebben om ons te verzoeken te stoppen met verwerken of het verwerken van jouw persoonlijke informatie te beperken.
- Intrekking van toestemming: Wanneer wij vertrouwen op jouw toestemming om jouw persoonlijke informatie te verwerken, kun je het recht hebben om die toestemming in te trekken.
- Bezwaar: Je kunt het recht hebben om bezwaar te maken tegen ons gebruik van jouw persoonlijke informatie.
- Beheer van communicatievoorkeuren: Wij kunnen je promotionele e-mails sturen, en je kunt ervoor kiezen om je hiervoor af te melden door gebruik te maken van de afmeldoptie onderaan de e-mails die wij sturen. Als je je afmeldt, kunnen wij je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, zoals die met betrekking tot jouw account en bestellingen.
Je kunt deze rechten uitoefenen in de delen van de Site waar dit wordt aangegeven, of door contact met ons op te nemen via de hieronder vermelde gegevens.
Wij discrimineren je niet op basis van het uitoefenen van deze rechten. Wij moeten mogelijk informatie over jou verzamelen om je identiteit te verifiëren, zoals jouw e-mailadres of accountgegevens, voordat wij een relevant antwoord op jouw verzoek kunnen geven. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen of rechten uit te oefenen. Voordat wij een dergelijk verzoek van een gemachtigde accepteren, zullen wij de gemachtigde verplichten om bewijs te leveren dat zij bevoegd zijn om namens jou te handelen, en mogelijk moeten wij jouw identiteit direct verifiëren. Wij zullen snel op je verzoek reageren zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.
KLACHTEN
Als je een klacht wilt indienen over hoe wij jouw persoonlijke gegevens behandelen, neem dan contact met ons op via de onderstaande contactgegevens. Als je niet tevreden bent met ons antwoord op jouw klacht, kun je, afhankelijk van je woonplaats, het recht hebben om beroep aan te tekenen tegen onze beslissing door contact met ons op te nemen via de onderstaande contactgegevens of door een klacht in te dienen bij jouw lokale gegevensbeschermingsautoriteit. Een lijst van gegevensbeschermingsautoriteiten in de Europese Economische Ruimte is hier te vinden.
INTERNATIONALE GEBRUIKERS
Houd er rekening mee dat wij jouw persoonlijke gegevens kunnen overdragen, opslaan en verwerken buiten jouw land van verblijf. Medewerkers, derde dienstverleners en partners in deze landen verwerken jouw persoonlijke gegevens ook.
Als wij jouw persoonlijke gegevens buiten Europa overdragen, vertrouwen wij op erkende overdrachtsmethoden, zoals de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie, of waar van toepassing, equivalente overeenkomsten zoals gemeld door de bevoegde autoriteit in het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden overgedragen naar een land dat geacht wordt een adequaat beschermingsniveau te bieden.
CONTACT
Als je vragen hebt over onze privacypraktijken of dit Privacybeleid, of als je jouw rechten wilt uitoefenen, stuur ons dan een e-mail op hello@vai-ko.com, of neem contact met ons op via Mikkolantie 1A, Helsinki, 00640, FI.
In overeenstemming met de toepasselijke gegevensbeschermingswetten en tenzij anders specifiek vermeld, zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor jouw persoonlijke gegevens.
