Général

VAI-KO Clothing est une marque déposée de The Black Fox Company Oy. Cette page vous fournira des informations sur nos conditions générales de paiement, de livraison et autres conditions.

Informations de contact

VAI-KO Clothing (marque déposée de The Black Fox Company Oy)

Numéro d’entreprise : 2776630-5

Adresse : Malminkaari 23B, 00700, Helsinki, Finlande

E-mail : hello@vai-ko.com

Moyens de paiement

Vous pouvez régler votre commande par l’un des moyens suivants :

Cartes de crédit: Visa, MasterCards, American Express. Les paiements par carte de crédit sont effectués via la passerelle de paiement Stripe.

Apple Pay, Google Pay, ShopPay

Klarna

Paypal

Paytrail: Les produits/services et les frais de livraison applicables seront payés lors de la passation de la commande. Les moyens de paiement suivants sont acceptés : banques en ligne finlandaises (Nordea, Osuuspankki, Danske Bank, Aktia, POP Bank, Säästöpankit, OmaSäästöpankki, Handelsbanken, S-Pankki, Ålandsbanken), cartes de crédit/débit et facture/échelonnement Collector. Les paiements sont traités par Paytrail Oyj.

Carte cadeau

Livraison

En général, les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt le jour même ou le jour ouvrable suivant après réception du paiement. Veuillez noter que des retards occasionnels peuvent survenir pendant les périodes de fêtes.

Nous proposons plusieurs méthodes de livraison. Les méthodes disponibles pour votre commande dépendent de la taille de celle-ci et du pays de destination. Les méthodes disponibles s’afficheront lorsque vous poursuivrez votre commande.

Délais de livraison

Finlande: Les commandes à destination de la Finlande sont expédiées avec Matkahuolto ou Posti selon la préférence du client, le lieu et la taille de la commande. En général, le délai de livraison vers la Finlande est de 2 à 6 jours ouvrables.

Europe: Les commandes à destination de l’Europe sont expédiées avec GLS ou DHL selon la préférence du client, le lieu et la taille de la commande. En général, le délai de livraison vers l’Europe est de 2 à 7 jours ouvrables.

Reste du monde: Pour tous les autres pays, les commandes sont expédiées avec DHL. En général, le délai de livraison hors d’Europe est de 2 à 5 jours ouvrables.

Frais de livraison

Les frais de livraison varient selon le mode de livraison choisi, la taille de la commande et le pays de destination. Vous pouvez consulter les frais de livraison sur la page de paiement ou sur la page du panier si vous saisissez votre pays et votre code postal.

Les frais de livraison incluent la TVA finlandaise de 25,5 %. Nous offrons la livraison gratuite pour les commandes de plus de 100€.

Les clients hors de l’UE sont responsables des éventuels droits de douane et taxes d’importation.

Annulation

Nous pouvons annuler votre commande ou une partie de celle-ci si notre stock est insuffisant ou si nous ne livrons pas dans votre zone. Si votre commande est annulée, nous vous en informerons par e-mail et effectuerons un remboursement dans les plus brefs délais.

Nous ne serons pas tenus d’offrir une quelconque compensation supplémentaire pour les commandes annulées.

Frais de retour pour les envois non réclamés

Les commandes qui ne sont pas retirées avant la date limite de retrait du transporteur seront renvoyées à notre entrepôt. Dans ces cas, nous nous réservons le droit de facturer des frais correspondant au coût standard de retour pour votre pays afin de couvrir les frais de transport retour et de traitement. Ce montant sera déduit du remboursement émis pour les articles retournés.

Droit applicable et juridiction

VAI-KO est une marque déposée finlandaise située à Helsinki, en Finlande, et le droit finlandais sera donc appliqué à tous les litiges découlant du présent contrat d’utilisation. Tous les litiges qui ne peuvent être résolus d’un commun accord entre le vendeur et le client seront tranchés par le tribunal de district d’Helsinki, en Finlande.