Politik om beskyttelse af persondata

Sidst opdateret: 13. august 2024

Dette privatlivspolitik forklarer, hvordan VAI-KO (herefter kaldet ""Webstedet,"" ""vi"" eller ""vores"") indsamler, bruger og videregiver dine personoplysninger, når du besøger vores websted, bruger vores tjenester, foretager køb på vai-ko.com (""Webstedet"") eller på anden måde kommunikerer med os angående webstedet; samlet omtalt som ""Tjenesterne."" I denne privatlivspolitik henviser ""du"" og ""din"" til dig som bruger af tjenesterne, hvad enten du er kunde, en besøgende på webstedet eller en anden person, hvis oplysninger vi har indsamlet i overensstemmelse med denne privatlivspolitik.

Læs venligst denne privatlivspolitik grundigt.

Ændringer i privatlivspolitikken

Vi kan opdatere denne privatlivspolitik fra tid til anden for at afspejle blandt andet ændringer i vores praksis eller af andre operationelle, juridiske eller regulatoriske årsager. Vi vil offentliggøre den opdaterede privatlivspolitik på webstedet, opdatere ""Sidst opdateret"" datoen og tage andre skridt, der kræves af gældende lovgivning.

Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger

For at levere tjenesterne indsamler og har vi inden for de sidste 12 måneder indsamlet personoplysninger om dig fra forskellige kilder på de måder, der er beskrevet nedenfor. De oplysninger, vi indsamler og bruger, varierer afhængigt af, hvordan du interagerer med os.

Ud over de specifikke formål, der er beskrevet nedenfor, kan vi bruge de oplysninger, vi indsamler om dig, til at kommunikere med dig, levere eller forbedre tjenesterne, overholde gældende juridiske forpligtelser, håndhæve gældende brugsbetingelser og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores rettigheder og rettighederne for vores brugere eller andre.

Hvilke personoplysninger vi indsamler

De typer af personoplysninger, vi indsamler om dig, afhænger af, hvordan du interagerer med vores websted og bruger vores tjenester. Når vi bruger udtrykket ""personoplysninger,"" henviser vi til oplysninger, der identificerer dig, vedrører dig, beskriver dig eller kan knyttes til dig. Følgende sektioner beskriver kategorierne og de specifikke typer af personoplysninger, vi indsamler.

Oplysninger, vi indsamler direkte fra dig

Oplysninger, du leverer direkte til os gennem tjenesterne, kan omfatte:

• Kontaktoplysninger: såsom dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse.
• Bestillingsoplysninger: såsom dit navn, faktureringsadresse, leveringsadresse, betalingsbekræftelse, e-mailadresse og telefonnummer.
• Kontooplysninger: såsom dit brugernavn, adgangskode, sikkerhedsspørgsmål og andre oplysninger, der bruges til kontosikkerhedsformål.
• Kundesupportoplysninger: såsom de detaljer, du inkluderer i kommunikation med os, for eksempel når du sender en besked via tjenesterne.

Nogle funktioner i tjenesterne kan kræve, at du giver os specifikke oplysninger om dig selv. Du kan vælge ikke at give disse oplysninger, men det kan forhindre dig i at bruge disse funktioner.

Oplysninger, vi indsamler i forbindelse med din brug

Vi kan også automatisk indsamle visse oplysninger om din interaktion med tjenesterne (""Brugsoplysninger""). Til dette formål kan vi bruge cookies, pixels og lignende teknologier (""Cookies""). Brugsoplysninger kan omfatte detaljer om, hvordan du bruger vores websted og konto, såsom enhedsoplysninger, browseroplysninger, netværksforbindelsesdetaljer, IP-adresse og andre oplysninger om din interaktion med tjenesterne.

Oplysninger, vi modtager fra tredjeparter

Vi kan også modtage oplysninger om dig fra tredjeparter, såsom leverandører og tjenesteudbydere, der kan indsamle oplysninger på vores vegne. Disse oplysninger kan omfatte:

• Virksomheder, der understøtter vores websted og tjenester, såsom Shopify.
• Vores betalingsbehandlere, der indsamler betalingsoplysninger (f.eks. bankkonto, kredit- eller betalingskortoplysninger, faktureringsadresse) for at behandle dine betalinger og opfylde dine ordrer samt levere de produkter eller tjenester, du anmoder om, så kontrakten mellem os kan opfyldes.
• Når du besøger vores websted, åbner eller klikker på e-mails, vi sender dig, eller interagerer med vores tjenester eller annoncer, kan vi eller tredjeparter, vi arbejder med, automatisk indsamle visse oplysninger ved hjælp af online sporingsteknologier såsom pixels, webbeacons, softwareudviklingssæt, tredjepartsbiblioteker og cookies.

Alle oplysninger, vi modtager fra tredjeparter, vil blive håndteret i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Se også afsnittet om tredjeparters websteder og links nedenfor.

Sådan bruger vi dine personoplysninger

• Levering af produkter og tjenester: Vi bruger dine personoplysninger til at levere tjenesterne til dig, herunder behandling af dine betalinger, opfyldelse af dine ordrer, afsendelse af meddelelser relateret til din konto, køb, returneringer, udvekslinger eller andre transaktioner, oprettelse, vedligeholdelse og administration af din konto, arrangere levering, muliggøre returneringer og andre kontorelaterede funktioner. Vi kan også forbedre din købsoplevelse ved at give Shopify mulighed for at forbinde din konto med andre Shopify-tjenester, du måtte vælge at bruge. I dette tilfælde vil Shopify behandle dine data i overensstemmelse med sin egen privatlivspolitik.
• Markedsføring og reklame: Vi kan bruge dine personoplysninger til markedsførings- og promoveringsformål, såsom at sende markedsførings-, reklame- og promoveringskommunikation via e-mail, tekstbesked eller post og vise annoncer for produkter eller tjenester. Hvis du bor i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, er det juridiske grundlag for disse behandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at fremme vores produkter i henhold til artikel 6(1)(f) i den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).
• Sikkerhed og forebyggelse af svindel: Vi bruger dine personoplysninger til at opdage, undersøge og træffe foranstaltninger i forbindelse med potentiel svigagtig, ulovlig eller skadelig aktivitet. Hvis du vælger at bruge tjenesterne og oprette en konto, er du ansvarlig for at sikre dine kontolegitimationer. Vi anbefaler, at du ikke deler dit brugernavn, din adgangskode eller andre adgangsoplysninger med nogen. Hvis du mener, at din konto er blevet kompromitteret, skal du straks kontakte os. Hvis du bor i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde, er det juridiske grundlag for disse databehandlingsaktiviteter vores legitime interesse i at sikre driften af vores websted for dig og vores andre kunder i henhold til artikel 6(1)(f) i den generelle databeskyttelsesforordning (GDPR).
• Kommunikation med dig og forbedring af service: Vi bruger dine personoplysninger til at give dig kundesupport og forbedre vores tjenester. Dette stemmer overens med vores legitime interesser i at reagere på dig, tilbyde dig effektive tjenester og opretholde vores forretningsforhold med dig.

Cookies

Som mange andre websteder bruger vi cookies på vores websted. For mere detaljeret information om de cookies, vi bruger i forbindelse med driften af vores butik gennem Shopify, besøg venligst https://www.shopify.com/legal/cookies. Vi bruger cookies til at forbedre og optimere vores websted og tjenester, udføre analyser og forstå brugerinteraktioner bedre. Vi kan også tillade tredjeparter og tjenesteudbydere at bruge cookies på vores websted for bedre at tilpasse de tjenester og annoncer, du ser på vores websted og andre websteder.

De fleste browsere accepterer cookies som standard, men du kan indstille din browser til at slette eller afvise cookies. Bemærk, at sletning eller blokering af cookies kan have en negativ indvirkning på din brugeroplevelse og få nogle tjenester, såsom visse funktioner og generelle funktionaliteter, til at fungere forkert eller blive utilgængelige. Blokering af cookies forhindrer muligvis heller ikke fuldstændigt, hvordan vi deler oplysninger med tredjeparter, såsom annonceringspartnere.

Bemærk, at selvom din browser kan tillade dig at sende et ""do not track""-signal, er vores websted, ligesom mange andre websteder, ikke designet til at reagere på sådanne signaler. For mere information om ""do not track""-signaler, besøg http://www.allaboutdnt.com.

Sådan videregiver vi personoplysninger

Under visse omstændigheder kan vi videregive dine personoplysninger til tredjeparter for at opfylde kontrakter, til juridiske formål eller af andre årsager i overensstemmelse med denne privatlivspolitik. Sådanne omstændigheder kan omfatte:

• Leverandører eller andre tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (f.eks. IT-administration, betalingsbehandling, dataanalyse, kundesupport, cloudlagring, ordreopfyldelse og levering).
• Forretnings- og markedsføringspartnere, der leverer tjenester og annoncerer. Vores forretnings- og markedsføringspartnere bruger dine oplysninger i overensstemmelse med deres egne privatlivspolitikker.
• Når du anmoder om eller giver os tilladelse til at videregive specifikke oplysninger til tredjeparter, for eksempel ved at bruge sociale mediewidgets eller login-integrationer med dit samtykke.
• Til vores tilknyttede virksomheder og inden for vores virksomhedskoncern for at understøtte vores forretning, i overensstemmelse med vores legitime interesser.
• I forbindelse med forretningstransaktioner, såsom en fusion eller konkurs, for at opfylde vores juridiske forpligtelser (herunder at reagere på juridiske udfordringer, søgeordrer og lignende anmodninger), håndhæve gældende servicevilkår og beskytte eller forsvare tjenesterne, vores egne rettigheder og brugernes eller andres rettigheder.

Inden for de seneste 12 måneder har vi videregivet personoplysninger og følsomme personoplysninger fra følgende kategorier til de formål, der er angivet ovenfor under ""Sådan indsamler og bruger vi dine personoplysninger"" og ""Sådan videregiver vi personoplysninger"".

Kategori

Kategorier af modtagere

Identifikatorer, såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger. Kategorier af personoplysninger, der er anført i Californien Customer Records-statutten, såsom grundlæggende kontaktoplysninger og visse ordre- og kontooplysninger. Kommercielle oplysninger, såsom ordreoplysninger, købshistorik og kundesupportoplysninger. Internet- eller netværksaktivitet, såsom brugsdata. Geoplaceringsdata, såsom lokationer bestemt af IP-adresse eller andre tekniske midler.

Leverandører og tredjeparter, der udfører tjenester på vores vegne (såsom internetudbydere, betalingsbehandlere, distributionspartnere, kundesupportpartnere og dataanalysepartnere). Forretnings- og markedsføringspartnere. Tilknyttede virksomheder.

Vi bruger eller videregiver ikke følsomme personoplysninger uden dit samtykke, og vi udleder heller ikke karakteristika om dig baseret på sådanne oplysninger.

Bruger-genereret indhold

Tjenesterne kan give dig mulighed for at offentliggøre produktanmeldelser og andet bruger-genereret indhold. Hvis du vælger at indsende bruger-genereret indhold til et offentligt område af tjenesterne, bliver dette indhold offentligt og tilgængeligt for alle.

Vi kontrollerer ikke, hvem der kan få adgang til de oplysninger, du vælger at stille til rådighed for andre, og vi kan ikke sikre, at parter, der har adgang til sådanne oplysninger, respekterer dit privatliv eller holder oplysningerne sikre. Vi er ikke ansvarlige for privatlivets fred eller sikkerhed for oplysninger, du gør offentligt tilgængelige, eller for nøjagtigheden, brugen eller misbruget af oplysninger, du leverer eller modtager fra tredjeparter.

Tredjepartswebsteder og -links

Vores websted kan indeholde links til websteder eller andre online platforme, der drives af tredjeparter. Hvis du følger links til websteder, der ikke drives af os, anbefales det at gennemgå de relevante privatlivs- og sikkerhedspolitikker samt andre vilkår. Vi garanterer ikke privatlivets fred eller sikkerheden på sådanne websteder og er ikke ansvarlige for nøjagtigheden, fuldstændigheden eller pålideligheden af oplysningerne på sådanne websteder.

Børns oplysninger

Tjenesterne er ikke beregnet til brug af børn, og vi indsamler ikke bevidst personoplysninger fra børn. Hvis du er forælder eller værge til et barn, der har leveret os deres personoplysninger, kan du kontakte os via nedenstående kontaktoplysninger for at anmode om sletning af disse oplysninger.

Som af datoen for denne privatlivspolitik deler eller sælger vi ikke (som defineret i gældende lovgivning) personoplysninger om personer under 16 år.

Sikkerhed og opbevaring af dine oplysninger

Bemærk, at ingen sikkerhedsmetoder er perfekte eller uigennemtrængelige, og vi kan ikke garantere ""perfekt sikkerhed."" Yderligere kan oplysninger, du overfører til os, muligvis ikke være sikre under overførslen. Vi anbefaler, at du ikke bruger usikrede kanaler til at overføre følsomme eller fortrolige oplysninger til os.

Opbevaringsperioden for dine personoplysninger afhænger af forskellige faktorer, såsom om oplysningerne er nødvendige for at vedligeholde din konto, sikre levering af tjenesterne, opfylde juridiske forpligtelser, løse tvister eller håndhæve andre gældende aftaler og politikker.

Dine rettigheder

Afhængigt af din bopæl kan du have nogle eller alle følgende rettigheder i forhold til dine personoplysninger. Disse rettigheder er muligvis ikke absolutte, og de kan kun gælde under visse omstændigheder. I nogle tilfælde kan vi afvise din anmodning, som loven tillader.

• Ret til adgang: Du kan have ret til at anmode om adgang til de personoplysninger, vi opbevarer om dig, inklusive oplysninger om, hvordan vi bruger og deler dine oplysninger.
• Ret til sletning: Du kan have ret til at anmode om, at vi sletter de personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til berigtigelse: Du kan have ret til at anmode om, at vi retter unøjagtige personoplysninger, vi opbevarer om dig.
• Ret til overførsel: Du kan have ret til at få en kopi af de personoplysninger, vi opbevarer om dig, og anmode om, i visse tilfælde og under visse undtagelser, at vi overfører dem til en tredjepart.
• Begrænsning af behandling: Du kan have ret til at anmode om, at vi stopper med at behandle eller begrænser behandlingen af dine personoplysninger.
• Tilbagetrækning af samtykke: Hvor vi er afhængige af dit samtykke til at behandle dine personoplysninger, kan du have ret til at trække dette samtykke tilbage.

Hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, kontakt os via de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, kan du kontakte os på hello@vai-ko.com eller på adressen Mikkolantie 1A, Helsinki, 00640, FI.

Klager

Hvis du ønsker at klage over, hvordan vi håndterer dine personoplysninger, bedes du kontakte os ved hjælp af de kontaktoplysninger, der er angivet nedenfor. Hvis du ikke er tilfreds med vores svar på din klage, kan du, afhængigt af din bopæl, have ret til at klage over vores beslutning ved at kontakte os via de angivne kontaktoplysninger eller ved at indsende en klage til din lokale databeskyttelsesmyndighed. En liste over databeskyttelsesmyndigheder i Det Europæiske Økonomiske Samarbejdsområde kan findes her.

Internationale brugere

Bemærk, at vi kan overføre, opbevare og behandle dine personoplysninger uden for dit bopælsland. Medarbejdere, tredjeparts tjenesteudbydere og partnere beliggende i disse lande vil også behandle dine personoplysninger.

Hvis vi overfører dine personoplysninger uden for Europa, er vi afhængige af anerkendte overførselsmetoder, såsom Europa-Kommissionens standardkontraktklausuler eller, hvor det er relevant, tilsvarende aftaler som meddelt af den kompetente myndighed i Det Forenede Kongerige, medmindre data overføres til et land, der anses for at give et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau.

Kontakt

Hvis du har spørgsmål om vores privatlivspraksis eller denne privatlivspolitik, eller hvis du ønsker at udøve dine rettigheder, så send os en e-mail på hello@vai-ko.com eller kontakt os på adressen Mikkolantie 1A, Helsinki, 00640, FI.

Inden for rammerne af gældende databeskyttelseslove og medmindre andet specifikt er angivet, er vi dataansvarlige for dine personoplysninger.